Политика возврата

В нашем интернет-магазине действуют следующие правила возврата:

До момента получения товара

Если Вы оплатили заказ банковской картой, Вы можете потребовать возврат денег. Для этого обратитесь к нам в день оплаты, до уведомления об отправке товара. Деньги будут возвращены безналичным путем, на те же реквизиты с которых была проведена оплата, в течение 3 календарных дней с момента обращения. 

При получении товара

Убедительно просим проверять внешний вид и комплектность заказа в момент получения. В случае недостачи (кражи) или повреждения хрупкого товара необходимо написать претензию к перевозчику (Нова Пошта). Деньги будут возвращены Вам после рассмотрения претензии. Также просим сообщать нам о таких случаях, это поможет избежать недоразумений.

После получения товара

В случаях, предусмотренных статьей 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», клиент имеет право вернуть товар на протяжении 14 дней, не считая дня покупки. Возврат принимается лишь в том случае, если товар не использовался, сохранил первоначальный вид, оригинальную (фирменную) упаковку, неповрежденные фабричные ярлыки, бирки, наклейки и прочее. Отправка посылки с возвратом осуществляется за счет клиента.

Просьба предварительно связаться с нами для уточнения нюансов, связанных с возвратом или обменом товара. Укажите номер заказа, причину возврата, в случае необходимости – фотографии товара.